Desafio

Experiência do usuário no atendimento

Como podemos melhorar a experiência do paciente e do colaborador no processo de atendimento para realização de exames de imagem, tornando-o mais digital?

OBJETIVO

A Jornada Digital do Paciente tem como objetivo facilitar a interação do paciente com a área de Diagnóstico por Imagem do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP), digitalizando o contato entre ambos. Com isso, busca-se desenvolver uma experiência humanizada e centrada nas necessidades do paciente, aumentando a eficiência de processos e gerando economia dos recursos públicos.

Esse edital visa a busca por soluções inovadoras para melhorar a experiência do paciente e do colaborador, a partir do uso de tecnologias que tornem os processos mais simples e digitais, desde a recepção do paciente até o término do exame. Nesse caso, as soluções podem servir para uma ou mais etapas da jornada da atendimento, sendo melhor avaliadas aquelas que atenderem a mais etapas da jornada, dentro outros critérios.

BENEFÍCIOS

  1. Acesso às equipes técnicas do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP), do Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo (IPT) e da Companhia de Processamento de Dados de São Paulo (PRODESP), para orientação, apoio na execução de provas de conceito e testes pilotos, além de troca de informações técnicas, de caráter não sigiloso;
  2. Direcionamento ao HCFMUSP ou a outras Instituições Científicas, Tecnológicas e de Inovação (“ICTs”) ligadas à Secretaria da Saúde do Estado de São Paulo (SES) para realização de testes, casos de uso e projetos piloto; 
  3. Aplicação da solução em ambientes de uso real para testagem e validação, tanto
  4. tecnológica como mercadológica;
  5. Conexão com potenciais fornecedores e parceiros para o escalonamento da implantação em escala da solução apresentada; 
  6. Apoio para desenvolvimento do modelo de negócio da empresa para implementação da solução inovadora na Administração Pública;
  7. Suporte para a internacionalização das soluções que tenham sido implantadas com sucesso pelo Estado de São Paulo no âmbito desta chamada pública;
  8. Conexão entre os proponentes dos projetos selecionados com investidores-anjo e fundos de venture capital, bem como fontes de financiamento público e privado de PD&I;
  9. Exposição e publicidade dos projetos implementados, contendo menção informativa à sua utilização pelo Estado de São Paulo.

CRITÉRIO DE SELEÇÃO

A Comissão de Análise fará a verificação das propostas de acordo com os seguintes critérios:

  1. Capacidade de desenvolvimento e disponibilização a solução;
  2. Alinhamento técnico da solução com o desafio;
  3. Diferenciais da solução em relação a outras tecnologias e opções existentes no mercado;
  4. Estágio e barreiras de desenvolvimento;
  5. Prazo para o produto estar disponível para implantação em escala;
  6. Atendimento às características obrigatórias e desejáveis descritas no edital.

 


CRONOGRAMA

Ação Data
Abertura das Inscrições 19/10/2020
Prazo final de inscrições 16/11/2020 às 23:59
Divulgação das propostas selecionadas Em até 30 dias após o prazo final de inscrições
Prazo de recursos 5 dias úteis contados a partir do recebimento da comunicação da decisão

Quem pode participar

  • Pessoas jurídicas nacionais ou internacionais com ou sem fins lucrativos
  • Consórcios
  • Grupo de empresas nacionais
  • Institutos de pesquisa
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